2025/01/06
お誕生月クーポンメール誤配信のお詫びとお知らせ
この度、当社より1月6日（月）19：00頃お送りいたしましたメールマガジン「1月誕生月の方へのバースデーメール」において、以下２項の誤配信がございました。
（１）本来対象ではないお客様へお送りしていることが判明いたしました。
（２）配信を希望されていないお客様にもお送りしていることが判明いたしました。
お客様の混乱を招きご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
1. 本件の概要
メールマガジン件名：●●様(ご登録のお名前)お誕生月おめでとうございます！
配信日時：2025年1月6日（月）19:00頃
2. 発生原因
配信時の人的なオペレーションミス及び確認不足によるものであり、情報漏洩やシステム障害に起因するものではございません。誤配信による個人情報の漏洩もございません。
お客様よりお預かりしております情報につきましては厳重に管理されておりますのでご安心ください。
3.再発防止策
本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、メール配信設定の作業を見直し、配信設定時における確認項目を再検討するとともに、チェック体制の強化をすすめ、再発防止に努めて参ります。
本件につきまして、ご不明点がございましたら大変お手数ではございますが、以下よりお問い合わせをお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
コールマン公式オンラインショップ