商品レビューガイドライン
商品レビューの目的
ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社(以下、「当社」といいます。)は、コールマンオンラインショップにおいて、商品レビューサービスを提供します。この商品レビュー(以下、「商品レビュー」といいます。)は、コールマン商品(以下、「商品」といいます。)を実際に購入し、使用いただいた方に、商品に対する評価やコメントを投稿いただき、これから商品の購入を検討される方(以下、「利用者」といいます。)の参考としてご活用頂くことを目的としております。
商品レビューガイドラインは、商品レビューにおける商品に対する評価やコメント、それらを投稿する方(以下、「投稿者」といいます。)、そして利用者の方に適用されます。投稿者が商品レビューに商品の評価、コメントをする際には、当社のウェブサイト利用約款 https://www.newellbrands.com/terms-of-use-ja-jp に加え、商品レビューガイドラインの内容を承諾したものとみなします。
商品レビューの投稿・掲載
ご入力いただいた内容に関して
商品レビューに投稿いただいた内容は、投稿者の個人が特定されない形で、商品レビューページの他、当社HP、SNS、店頭販促物、広告物等において利用できるものとします。利用の際、当社において商品レビューに投稿いただいた内容の一部を抜粋したり編集したりして利用させていただく場合もあります。なお、当該利用に対する削除や編集等の依頼にはお応えすることができません。
入力いただきたい情報に関して
利用者が参考にできるよう、商品を使用(着用)された際にご満足いただいた点やご不満に感じた点について、[商品デザイン、サイズ感、素材感、利用シーン]などを具体的にご入力ください。
掲載できないコメントに関して
商品レビューの投稿においては、以下に記載する事項を含む(ただし限定されません)行為を禁止し、当社自らの判断により該当すると判断した投稿は削除等の措置をとらせていただく場合がございます。
- 法令、公序良俗に反する行為
- (1)当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する、または侵害する恐れのある内容の記載
- (2)当社または第三者の財産、プライバシー、肖像権を侵害する、または侵害する恐れのある内容の記載
- (3)他人を誹謗・中傷もしくは侮辱する内容、他人の名誉や信用を傷つける内容の記載
- (4)人種、民族、性別、信条、社会的身分、居住地、身体的特徴、病歴、教育、財産等による差別につながる表現
- (5)殺害・虐待・自殺・自殺行為を肯定・勧誘あるいは助長する、またはその恐れがあると当社が判断する内容(殺害・自殺方法の掲載を含む)の記載
- (6)違法薬物、火器・けん銃など違法武器の取引、爆発物の製造、売買春、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、傷害、詐欺、窃盗等の犯罪を肯定・勧誘あるいは助長する、またはその恐れがあると当社が判断する内容の記載
- (7)過度に残虐または暴力的な表現
- (8)社会通念上、不適切と解釈される、またはその恐れのある表現
- (9)その他、法令等に抵触する内容の記載
- 商業行為
- (1)商業用の広告、宣伝を目的とした情報の記載
- (2)他サイトに誘導する等、商品レビューの目的から逸脱する営利宣伝目的のコメント
- 個人情報を掲載する行為、なりすまし行為
- (1)投稿者本人または第三者の個人情報(個人の氏名、電話番号、住所、メールアドレス、SNSアカウント、金融機関口座番号など個人を特定しうる情報)の記載
- (2)虚偽の情報を登録もしくは記載することで第三者になりすます行為(他人の氏名、電話番号、住所、メールアドレス、SNSアカウントなどの個人情報の記載を含む)
- (3)投稿者本人以外の登録情報(メールアドレスやパスワード等)を利用して商品レビューを利用する行為
- その他
- 商品と関係のないコメント(配送・梱包・送料、商品在庫等に関するご意見)
- 購入、使用(着用)していない商品に関するコメント
- 該当商品と異なる商品についてのコメント
- 同一の方による複数のコメント(当社が同一の方と判断する場合を含む)
- 当社が推奨しない使用方法でのコメント
- 初期不良等の商品使用前に関するコメント(カスタマーサービスへお問合せください)
- その他当社が不適切と判断する内容のコメント
免責事項
- 商品レビューは投稿者個人のご意見です。当社が商品レビューの内容を保証するものではありません。
- 当社が必要と判断した場合には、投稿者に通知することなくいつでも商品レビューのサービスを変更、停止または中止することができるものとし、これによって生じたいかなる損害について、自らに故意または過失がある場合を除き、一切責任を負いません。また、当社は、自らの故意または重過失の場合を除き、社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害(いわゆる通常損害)を超える損害については責任を負わないものとします。
- 商品レビューまたはレビューに関して、投稿者または利用者の行為に基づくクレームに対しては、当社はその責任を負いません。
- 商品レビューの利用に関して、投稿者の間または投稿者と利用者等第三者の間で紛争が生じた場合、当該投稿者が自己の責任で解決するものとし、当社はその責任を負いません。
個人情報の取り扱い
当社は、商品レビューサービスにより取得した個人情報を、「個人情報保護方針」に則り適切に運用いたします。
その他
- 当社は、随時商品レビューガイドラインを改定することができるものとします。
- 改定後の商品レビューガイドラインは、改定日から適用されます。また、商品レビューガイドライン改定後に、商品レビューへの投稿がなされた場合、当該投稿者は改定後の商品レビューガイドラインに同意したものとみなされ、当該投稿者と当社との間でその効力が発生するものとします。また、この場合、投稿者は、当該改定後の商品レビューガイドラインの不知または不承諾を申し立てることはできないものとします。
- 商品レビューの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
お問合せ
ご質問やご要望、お問い合わせにつきましては「当社オンラインショップ問い合わせフォーム」までご連絡ください。